1) งานวิจัยและพัฒนา
นวัตกรรมเป็นปัจจัยพื้นฐานสร้างความสำเร็จทางธุรกิจของเราและเป็นกุญแจสำคัญสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน ตั้งแต่ปีค.ศ. 2008 แผนงานหลักของเฮงเค็ลได้แทรกซึมอยู่ในกระบวนการการสร้างนวัตกรรมที่ได้มาตรฐานที่ใช้ทั่วทั้งองค์กรของเราอย่างเป็นระบบ กระบวนการนี้ได้บูรณาการองค์ความรู้เกี่ยวกับปรัชญาความยั่งยืนที่เราได้สั่งสมมาหลายปีจากประสบการณ์การทำงานกับกระบวนการสร้างนวัตกรรมของเราและทำให้เราบรรลุ พันธกิจได้สำเร็จ ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดจะต้องพัฒนาอย่างยั่งยืนเพื่อตอบสนองแผนงานหลักของเราอย่างน้อยด้านใดด้านหนึ่ง ระบบการบริหารจัดการนวัตกรรมของเราสร้างขึ้นจากข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย เช่นกระแสนิยมของโลก การวิเคราะห์ตลาด องค์ความรู้ที่ได้จากการพูดคุยกับกลุ่มลูกค้าเอง ผู้บริโภค และผู้เชี่ยวชาญภายนอกองค์กรโดยตรง ผลจากการวิเคราะห์วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์สะท้อนให้เห็นถึงผลกระทบต่อประชาชนและสิ่งแวดล้อมใดที่เกี่ยวข้องเป็นพิเศษ และเป็นสิ่งที่ช่วยกำหนดว่าควรจะเริ่มปรับปรุง ณ จุดใด กระบวนการนี้นี่เองที่ทำให้เรามั่นใจได้ว่างานวิจัยในวันนี้ได้สร้างรากฐานที่ต่อยอดสู่ผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนในอนาคต

2) ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
ลูกค้าและผู้บริโภคมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของเฮงเค็ลทุกตัวปลอดภัยเมื่อใช้อย่างระมัดระวัง วัตถุดิบและผลิตภัณฑ์ของเราที่ผลิตเสร็จสิ้นแล้วล้วนผ่านขั้นตอนการทดสอบและศึกษามาเป็นอย่างดี วัตถุดิบที่ใช้ผลิตผ่านการประเมินคุณภาพระหว่างขั้นตอนการวิจัยและพัฒนาเรียบร้อยแล้วว่าไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพและสิ่งแวดล้อม ผลิตภัณฑ์และกระบวนการใหม่ต่างๆ จะต้องผ่านการประเมินความเสี่ยง สารที่มีคุณสมบัติเป็นอันตรายนั้นจะถูกขจัดออกไปเป็นพิเศษตั้งแต่ขั้นตอนเริ่มแรก เฮงเค็ลไม่ทดลองผลิตภัณฑ์กับสัตว์ เว้นเสียแต่ว่าจะมีข้อผูกมัดทางกฎหมายและไม่มีทางเลือกอื่นที่สามารถใช้แทนได้ แต่ในที่สุด เฮงเค็ลได้หาวิธีการทดแทนในกระบวนวิจัยพัฒนาได้สำเร็จตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 1980

3) วัตถุดิบ
การพัฒนาแบบยั่งยืนครอบคลุมไปถึงการบริหารจัดการวัตถุดิบด้วยความรับผิดชอบ การรักษาสภาพของแหล่งทรัพยากรธรรมชาติและความหลากหลายทางชีวภาพ เราได้ใช้ส่วนผสมจากวัตถุดิบที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้มาโดยตลอดระยะเวลาหลายปี เพื่อให้ผลิตภัณฑ์แสดงศักยภาพออกมาได้อย่างเต็มที่ โดยคำนึงถึงสังคม เศรษฐกิจ และระบบนิเวศ จุดประสงค์หลักคือเพื่อใช้แทนส่วนผสมที่ได้มาจากขี้ผึ้ง วัตถุดิบที่นำกลับมาใช้ใหม่ถือเป็นส่วนผสมหลักของผลิตภัณฑ์ในปัจจุบันของเราหลายชนิด เราคำนึงประเด็นทางด้านสังคมและระบบนิเวศเมื่อเราจัดซื้อวัตถุดิบที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้เหล่านี้อีกด้วย

4) การผลิต
กรรมวิธีการผลิตและโครงสร้างขององค์กรของเราพัฒนาอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการลดปริมาณการใช้ทรัพยากรและภาระทางสิ่งแวดล้อม ถือเป็นส่วนสำคัญของคำมั่นสัญญาในการรักษาคุณภาพสินค้าของเรา การถ่ายโอนความรู้และเทคโนโลยีสมัยใหม่ระหว่างสาขาช่วยให้เราดำเนินกรรมวิธีการผลิตทั่วโลกได้ปลอดภัยและประหยัดทรัพยากร ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นสร้างความปลอดภัยระหว่างการปฏิบัติงานและดำเนินงานเพื่อสิ่งแวดล้อม ด้วยการใช้พลังงานอย่างประหยัดและลดปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ได้สำเร็จ เราจึงมุ่งเน้นการปกป้องสภาพภูมิอากาสอย่างเต็มกำลัง

5) การขนส่ง
เราใส่ใจการขนส่งและเก็บรักษาผลิตภัณฑ์ของเรา รวมไปถึงการเดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจ อีกทั้งรถสวัสดิการของบริษัท เพื่อหาหนทางในการลดการสร้างปริมาณคาร์บอนฟุตปริ้นท์ (การลดปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจก)จากทุกภาคส่วน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราทำงานเพื่อทำให้เครือข่ายการกระจายสินค้าซับซ้อนน้อยลงและแผ่ขยายความร่วมมือในการขนส่งสินค้ากับบริษัทอื่นๆ ให้มากขึ้น ด้วยวิธีการเหล่านี้ เรามั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะถึงมือลูกค้าด้วยเส้นทางที่มีประสิทธิภาพที่สุด หนึ่งในเกณฑ์การเลือกผู้ที่จะมาดำเนินงานด้านการขนส่งร่วมกับเราคือ พาหนะของบริษัทนั้นๆ ใช้พลังงานได้มีประสิทธิภาพเพียงใด นอกจากนี้เรายังสร้างเส้นทางเชื่อมต่อการขนส่งของตนเองอีกด้วย

6) การใช้งาน: การบ่มเพาะอุปนิสัยการบริโภคที่ยั่งยืน
การที่จะสร้างความยั่งยืนนั้น บริษัท ลูกค้าและผู้บริโภคมีบทบาทหน้าที่เกี่ยวข้องกันอย่างแยกไม่ออก นั่นเป็นเพราะอีโคโลจิเคิล ฟุตปริ้นท์ หรือรอยเท้าระบบนิเวศ (การประเมินผลกระทบการใช้ทรัพยากรธรรมชาติจากการดำเนินชีวิตประจำวัน) ของสินค้าอุปโภคบริโภคต่างๆ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับปัจจัยการผลิตแต่เพียงอย่างเดียว แต่ส่วนใหญ่ยังรวมถึงการใช้งานผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภคนั้นมีประสิทธิภาพมากเพียงไรด้วย ครัวเรือนและแวดวง
อุตสาหกรรมกว่าล้านแห่งใช้ผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของเฮงเค็ลทุกวัน ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของเราทุกตัวจะต้องส่งผลดีต่อสังคม เช่นใส่ใจการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ การอนุรักษ์ทรัพยากรและสุขอนามัย ดังนั้นเราจึงมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สร้างมูลค่าเพิ่มและผสมผสานระหว่างคุณภาพระดับแนวหน้ากับความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม กล่าวคือผลิตภัณฑ์เหล่านั้นทำให้ลูกค้าและผู้บริโภคใช้ทรัพยากรได้คุ้มค่ามากที่สุด เช่นพลังงานและทรัพยากรน้ำ เป็นต้น ด้วยการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย เรายังพยายาม สนับสนุนแนวคิดการบริโภคที่ยั่งยืนระหว่างลูกค้าและผู้บริโภคอีกด้วย จึงช่วยให้ลูกค้าและผู้บริโภคใช้ผลิตภัณฑ์ของเราด้วยความรับผิดชอบ

7) การใช้งาน: ธุรกิจอุตสาหกรรม
อุตสาหกรรมเกือบทุกภาคส่วนล้วนใช้ผลิตภัณฑ์ของเฮงเค็ล ซึ่งโดยมากเรามักจะไม่รู้ตัว ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ตอบโจทย์ตลาดแตกต่างกันไป เช่น อุตสาหกรรมยานยนต์ อิเล็กทรอนิกส์ อากาศยาน อุตสาหกรรมโลหะและอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์ การพัฒนาแหล่งกำเนิดพลังงานทางเลือก และเพื่อการบำรุงรักษา ซ่อมแซม ความรู้ด้านกาวของเรายังช่วยปกป้องอาคารก่อสร้างจากความเย็นและความชื้น นอกจากนี้ยังใช้ซ่อมแซมสิ่งของที่ใช้ในชีวิตประจำวัน ในขณะที่กาวและเทปกาวของเราก็เป็นที่นิยมอย่างยิ่งในครัวเรือน โรงเรียน และสำนักงาน ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มักจะช่วยลดภาระ เพิ่มความแข็งแกร่ง รวมทั้งลดการใช้พลังงานหรือช่วยให้ใช้สิ่งของได้ปลอดภัยยิ่งขึ้น

8) บรรจุภัณฑ์และการกำจัดขยะ
หลังการใช้ผงซักฟอกและผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ใช้ในครัวเรือน รวมถึงผลิตภัณฑ์เพื่อความงามและผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลจะเข้าสู่กระบวนการกำจัดสิ่งปฏิกูล เพราะเฮงเค็ลคิดค้นกระบวนการนี้จึงไม่ส่งผลเสียต่อแม่น้ำลำคลอง น้ำเสียจากโรงงานและภาคอุตสาหกรรมจะได้รับการบำบัดด้วยเทคโนโลยีชั้นเยี่ยมก่อนปล่อยออกสู่ภายนอกเพื่อกำจัดสารอันตรายอย่างมืออาชีพ เพื่อลดปริมาณขยะจากบรรจุภัณฑ์ให้กับลูกค้าและผู้บริโภค เราพัฒนาวิธีแก้ปัญหาด้านหีบห่อ องค์กรของเรายึดหลักสามประการ นั่นคือการป้องกัน การลดการใช้งาน และการนำกลับมาใช้ใหม่ เราพร้อมเปิดให้ลูกค้าในภาคอุตสาหกรรมของเรานำบรรจุภัณฑ์มาส่งคืนในรูปแบบของตู้ขนส่งสินค้าที่นำกลับมาใช้ใหม่และบรรจุภัณฑ์ชั้นทุติยภูมิ(บรรจุภัณฑ์ชั้นที่สองรองจากชั้นแรกที่ห่อหุ้มผลิตภัณฑ์)